Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Éditeur et vendeur

Le site calisops.com est édité et exploité par Synapse Ventures Ltd, société de droit anglais, 182-184 High Street North, Office 19951, East Ham, Londres E6 2JA, Royaume-Uni. Contact : contact@calisops.com. Le nom commercial utilisé est CalisOps.

2. Produits

CalisOps vend des produits numériques : des programmes d'entraînement de callisthénie et un plan alimentaire, livrés au format PDF. Aucun produit physique n'est expédié. Les visuels de présentation (couvertures, photos) sont illustratifs.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en une seule fois (aucun abonnement, aucun prélèvement récurrent) via notre prestataire de paiement Stripe. La transaction apparaîtra sous le libellé CALISOPS sur ton relevé bancaire.

4. Livraison

Les fichiers PDF sont envoyés par email à l'adresse renseignée lors du paiement, immédiatement après la confirmation de la transaction (quelques minutes au maximum). Si tu ne reçois rien, vérifie tes spams puis écris-nous : nous renvoyons les fichiers à la main sous 24 h.

5. Droit de rétractation et garantie

Les programmes sont des contenus numériques livrés immédiatement. Avant le paiement, tu coches une case par laquelle tu demandes expressément l'accès immédiat au contenu et tu renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Ce droit prend donc fin dès l'envoi des fichiers, et cet accord t'est confirmé dans l'email de livraison. En cas de problème réel avec ta commande (fichier inaccessible, erreur de produit), écris-nous : nous trouvons toujours une solution.

Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » : indépendamment du droit de rétractation, tu peux demander le remboursement intégral de ta commande dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à te justifier, par simple email à contact@calisops.com en indiquant l'adresse utilisée lors du paiement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, en principe sous 7 jours après ta demande. Cette garantie s'ajoute à tes droits légaux et ne les limite pas.

6. Licence d'utilisation

Les PDF sont réservés à un usage strictement personnel. Leur revente, partage public ou rediffusion, gratuite ou payante, est interdite. Les contenus restent la propriété de Synapse Ventures Ltd.

7. Santé et responsabilité

Les programmes CalisOps sont des contenus d'information sportive destinés à des adultes en bonne santé. Ils ne remplacent pas un avis médical. Consulte un professionnel de santé avant de commencer toute activité physique, en particulier en cas de blessure, de pathologie ou de doute. Les résultats varient selon les personnes, la régularité et l'alimentation : aucun résultat spécifique n'est garanti.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contact@calisops.com. Les consommateurs de l'Union européenne peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Voir aussi : Politique de confidentialité